Manuel Spors

Die Loyalitätsformel

Umsatz ohne Neukundenjagd

Softcover: Dieses Buch zeigt dir, wie du mit deinen bestehenden Kunden und Kundinnen deutlich mehr Umsatz machst – ganz ohne dauernde Neukundenjagd. Manuel Spors verrät seine erprobte Loyalitätsformel, mit der aus Kunden Fans und verlässliche Umsatzbringer werden. Erfahre, welches Potenzial schon jetzt in deinem Kundenstamm schlummert.

Hinweise zur Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR)

Beschreibung

Mit „Die Loyalitätsformel“ zeigt Manuel Spors, wie Unternehmer:innen und Selbstständige ihren Umsatz stabil steigern, ohne ständig neuen Leads hinterherzulaufen. Statt noch mehr Werbung, Funnels und Algorithmen bekommst du ein konkretes System, mit dem du deine Bestandskunden in loyale Fans verwandelst – und so für planbare Auslastung, wiederkehrende Umsätze und echte Weiterempfehlungen sorgst.

Das Buch richtet sich an alle, die ihr Business aus dem Hamsterrad der Neukundenjagd befreien und auf eine solide Basis aus Stammkunden, Loyalität und Vertrauen stellen wollen.

Worum es in diesem Buch geht

Viele Unternehmen investieren enorme Budgets und Energie in Neukundengewinnung – während das größte Potenzial längst im eigenen Kundenstamm liegt. Genau hier setzt „Die Loyalitätsformel“ an.

Du lernst Schritt für Schritt:

wie du deine Bestandskunden analysierst und verstehst,
wie aus guten Kund:innen begeisterte Stammkunden werden,
wie du systematisch Folgeaufträge, Zusatzverkäufe und Empfehlungen auslöst,
und wie du dir damit ein krisenfesteres, planbareres Business aufbaust.

Statt abstrakter Theorien bekommst du praxisnahe Anleitungen, Beispiele und Formulierungen, die sich direkt im Alltag umsetzen lassen.

Für wen „Die Loyalitätsformel“ geschrieben ist

Dieses Buch ist ideal für:

Unternehmer:innen und Selbstständige, die schon Kund:innen haben, aber mehr daraus machen wollen
Coaches, Berater:innen, Kreative, Agenturen, Handwerks- und Servicebetriebe, die von Empfehlungen leben
Menschen, die sich fragen, warum sie „eigentlich genug Kunden“ haben – aber der Umsatz trotzdem schwankt
alle, die weg wollen von Dauer-Akquise, Social-Media-Stress und Werbekosten-Spirale

Wenn du dein Business nicht länger von Klickpreisen und Plattform-Algorithmen abhängig machen willst, sondern von echten Beziehungen zu deinen Kund:innen, bist du hier genau richtig.

Was du aus dem Buch mitnimmst

„Die Loyalitätsformel“ liefert dir:

ein klar strukturiertes Modell, mit dem du deine Kundenbeziehungen neu denkst,
konkrete Schritte, wie du zufriedene Kund:innen in loyale Fans verwandelst,
Strategien, um wiederkehrende Umsätze aus bestehenden Kundenbeziehungen zu erzeugen,
Ideen, wie du Empfehlungsmarketing, Cross-Selling und Up-Selling elegant integrierst,
und vor allem: ein Gefühl von Kontrolle und Gelassenheit, weil dein Umsatz nicht mehr nur von „der nächsten Kampagne“ abhängt.

Der rote Faden: System statt Zufall – damit du genau weißt, warum deine besten Kund:innen bleiben, wiederkommen und dich weiterempfehlen.

Warum dieses Buch anders ist als klassische Marketingratgeber

Viele Marketing- und Vertriebsbücher konzentrieren sich auf Leadgenerierung, Reichweite und Sichtbarkeit.
„Die Loyalitätsformel“ dreht den Blick um:
- Fokus auf Bestandskunden statt nur auf neue Kontakte,
- mehr Tiefe in der Beziehung statt noch mehr Werbedruck,
- praxisnahe, alltagstaugliche Schritte für kleine und mittlere Unternehmen,
- geschrieben aus der Perspektive eines Praktikers, der selbst erlebt hat, wie abhängig man sich von Neukunden machen kann – und wie befreiend Loyalität wirkt.
Dieses Buch ist kein theoretischer Baukasten, sondern ein Arbeitsbuch für echte Unternehmerpraxis.

Über den Autor

Manuel Spors ist Unternehmer, Berater, Trainer, Autor und Speaker mit einem klaren Fokus: Umsatz mit Bestandskunden statt blinder Jagd nach immer neuen Leads. Er hat über Jahre hinweg mit Selbstständigen und Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen gearbeitet und dabei eine zentrale Beobachtung gemacht:

Nicht die fehlenden Neukunden sind das Problem – sondern die ungenutzten Chancen im bestehenden Kundenstamm.

Aus dieser Erfahrung entstand die „Loyalitätsformel“: ein System, das zeigt, wie Unternehmen mit gezielter Kundenbindung, echter Wertschätzung und klugen Prozessen stabiler, profitabler und entspannter wirtschaften können.