Dieses Buch ist gefährlich! Hier lernst du einen Unbekannten und sein Umfeld näher kennen: dich selbst und deine Mitmenschen, beruflich und privat. Doch entspanne dich, du lernst dabei alle Gesprächspartner, Kollegen und Kunden besser zu durchschauen – denn die sind genauso betroffen.

Wir freuen uns, dass du an den Geheimnissen erfolgreicher Kommunikation interessiert bist. Du erfüllst damit eine wichtige Voraussetzung für eine kraftvolle und zukunftsfähige Unternehmenskultur. Wir brauchen solche initiativen Mitgestalter für eine bessere Welt. In diesem Sinne haben wir schon lange auf dich gewartet, um in gegenseitiger Wertschätzung unsere gemeinsamen Ziele zu unterstützen. Du bist uns bedeutsam als Kommunikator mit Kindern sowie Erwachsenen und genauso wichtig als Multiplikator auf der menschlichen Seite des Unternehmens.

Damit hilfst du, die psychopathologischen Kommunikationsfallen in der Gesellschaft zum Besten des Ganzen zu veredeln. Sie bilden sich in der Familie und nehmen dann eine bedeutende Rolle in unseren Seelen ein. Als Kinder können wir es nicht verhindern, sie werden von den Großen an die Kleinen übergeben – als Erwachsene tragen wir sie dann weiter.
Und so wirkt es in Familien, in Gesellschaften, in Unternehmen, bei Politikern, in Parteien, in Vereinen, überall, wo Menschen sich begegnen. Daraus entstehen Etikette und Stil im Umgang miteinander. Darin verborgen liegen große Chancen für gute Entwicklungen, aber auch größte Gefahren für Verletzungen, Ungerechtigkeiten, Tumulte und Kriege.
Du aber kannst Einfluss nehmen, indem du bewusst erkennst, welchen Wert Sprache hat. Durch dich ist es möglich, die Kommunikation als Transaktion zu verstehen und diese für gemeinsame Ziele und mit gegenseitigem Respekt in die Welt zu bringen.