UA.3.1.2 – Moderne Telefonie
In dieser Lektion geht es um das Verkaufen am Telefon.
Nicht immer können wir uns mit Menschen persönlich treffen. Das Telefon ist die einfachste und wirksamste Methode, ein Verkaufsgespräch zu führen.
Diese Fragen werden Ihnen hier unter anderem beantwortet:
- Wie funktioniert „modernes Telefonieren“?
- Warum sollte kein Telefonat ohne die richtige Vorbereitung geführt werden?
- Welche Tipps und Kniffe kann man umsetzen, um optimale Ergebnisse zu erzielen?
Hier nochmal die wichtigsten Aspekte zu dieser Lektion zusammengefasst:
- Neue Kommunikationsmedien
- Die Wissenschaft des Telefonierens
- Abläufe und Haltung
- Hilfreiche Tipps
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Hier können Sie die Arbeitsblätter zum Thema herunterladen ...